长江水产研究院视频监控及门禁系统解决方案

第一章 设计综述

1．系统规划

    针对长江水产研究院研究大楼智能化系统的应用需求，结合建筑平面布局及配套情况，规划的智能化系统包括以下系统：

★ 视频监控系统

★ 门禁系统

由于各子系统之间存在着大量的接口与联动关系，使得大楼智能化的实现不再是几个或十几个子系统的简单罗列或孤立运行，而是这些系统有机的组合：

■子系统之间

如BAS与火灾自动报警、安全防范等系统间的联动，安全防范系统与城市110报警指挥中心的联动，公共广播与消防系统的联动等。

■智能化系统与外界之间

从设计和管理角度看，智能化系统还具有许多对外的接口关系，如机电总包、土建总包、装修总包等的沟通和相关政府管理机构的关系协作等，这是智能化系统建设中工程管理的重要内容。

网络技术的发展使子系统的结构日益朝局域网的方向发展，各子系统间也一改以往硬件设备简单连接与联动控制的方式，常以网关的形式接入局域网，实现更大规模的系统集成，完成更复杂的系统联动控制。智能化系统的关键技术是各子系统间的联动与集成。

2. 总体设计要求

在总体规划和设计长江水产研究院研究大楼的智能化系统方案时，我们主要从以下几个方面考虑：

1）、切合大楼的规划主题——在设计智能化系统的过程中,我们不仅考虑到高科技给大楼带来的现代化管理和各种便利，而且无论是布线排管还是智能子系统的设计甚至设备的选型都要考虑到地形、建筑风格、功能特点等因素。

2）、实用的就是最好的——对每一个智能弱电子系统，并不一定都要选用当今最先进的技术与设备，而是要针对长江水产研究院研究大楼的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑，构架稳定可靠的、实用化的、性价比高的、可升级的系统；而不是盲目采用高档设备，造成不必要的浪费； 

3）、建设目的明确——建设大楼智能化系统不是为技术而技术，我们很明确三个建设目的：1、为管理提供便利；2、为安全提供保障；3、为开源节流、提高经济效益服务；如达不到上述三个目的，则系统的建设就毫无意义； 

4）、各系统应通盘考虑——虽然大楼智能化系统的子系统众多，但以上述三个建设目的为纲领，我们还是能够抓住其要点：各系统应围绕其建设目的加以通盘考虑。如：每个系统建设的目的是什么？每个系统的投资比例应多大？每个子系统建设的目的是什么？子系统之间的关系是什么？它们应尽量互通、互联，以提高整体效能，应尽量构架在同一网络基础上，以降低造价、易于使用维护、方便升级；

　　整个智能化系统建设要有充分的超前意识，既要考虑现有的条件，也要考虑技术的发展需要，要充分满足将来进一步的信息化及智能一体化集成要求。

3. 设计原则

根据以上需求分析、总体设计要求，结合我们多年来大楼智能化系统设计、施工和管理经验，长江水产研究院研究大楼的建设必须满足以下设计原则：

★ 先进性

      采用网络化与人性化管理设计，集成化和数字化的主流产品为核心设备，智能一体化的总体设计与实施。

★ 开放性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。

★ 可靠性

系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余和备份能力，并在关键设备设有备品和备件，确保系统运行的可靠性。

★ 可扩充性

大楼智能化所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在、未来使用上扩充和升级的要求，各系统为将来提供部分预留接口。

★ 安全性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测，具有故障报警提示分析功能；网络对外出入口处，充分考虑网络信息数据安全性。

★ 管理可控性和操作及维护简易性

任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则，因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。

我们将采取先进实用的技术，实现简约化的管理和维护的指导思想，以设备功能模块化，系统控制分级化为原则，为用户提供即强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能，也便于工作人员及客人操作以及系统的故障诊断和日常维护。

★ 实用性

系统设计时，充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。

4 .设计依据

4．1 系统设计的主要依据

大楼建筑平面图、总平面图、及相关要求

4．2 系统设计遵循的技术标准

      本设计严格按照中国国家标准进行，其系统结构在进行系统集成和分系统设计时主要遵循以下标准：

《智能建筑设计标准》（GB/T 50314-2000）

《工业企业通信设计规范》（GBJ42-81）

《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）

《民用闭路电视监视系统工程技术规范》（GB50198－94）

《中华人民共和国公共安全行业标准》（GA/T70－94 GA/T75－94）

《电气装置安装工程施工及验收规范》（GB50300-2001）

《安全防范工程程序与要求》（GT/T75-94）

《建筑物防雷设计规范》（GB50057-2000）

《工业企业通信接地设计规范》（DBJ08-47-95）

    《智能建筑弱电工程设计施工图集》（GJBT-471）

第二章　视频监控系统

1．概述

为了确保大楼内人员和财产的安全，遵循甲方的相关需求，依据公安部门的相关规定和标准，结合大楼的实际情况和特殊功能需求，并综合我公司多年来对视频监控工程的实际建设经验，制定了大楼视频监控安防系统的设计准则，即以当今计算机为基础的智能化、集成化、数字化、网络化管理系统为主体，将世界最先进技术的安防产品与灵活实用的软件相结合，构成技术先进成熟、性能稳定可靠、操作实用简单、管理方便快捷的集成式智能安防监控管理系统。

２．用户需求

根据甲方需求，我们公司对大楼进行了现场实地勘查，现将各处的照明及环境情况报告如下：

主要区域和重点监控部位：

大楼内走道呈T字型，房间在走道两边分布，整栋大楼长约36米，宽约15米。楼道内白天关灯光线比较暗，晚上开灯照明较好。

监控摄像头位置分布见甲方图纸。

3．设计建议

3.1  设计基本思想

本方案在满足《甲方所提相关要求》的前提下，结合大楼环境和建筑布局的结构特点、以及系统设备技术特点和前端分布情况，以先进、成熟、合理、实用、安全、稳定、可靠、冗余、高效、高性能价格比，易扩展、易管理，易联网，操作简单，集成度高为设计原则。

3.2  设备选型原则

1）、能够保证长期不间断稳定正常工作，且能消除内部、外部各种干扰信号带来的不良影响，有足够的过载保护能力，易管理、易安装、易检测、易维护，并具有技术的先进性。

2）、设备部件均为标准化，模块化设计，具有良好的替代性。

3）、设备安装、维护均采用接插件方式，维护简单方便。

4）、前端图像在夜间低照度的情况下，能辨别人的特征。

5）、所选设备采用防水、防尘、防冻、防火、阻燃材料、具有防破坏，防腐蚀、抗干扰等特性，防止由于设备内部原因造成的不安全因素，防止由于意外接触，沙尘侵入和生物的有害进入造成的设备故障，设备美观，耐久。(工作环境：温度-10℃+50℃,相对湿度95%无凝露。)

6）、系统具有防雷击措施。

7）、系统软件的操作界面直观，符合人的心理和习惯的思维方式；菜单结构设计思路清晰，易于理解，且具有中文提示功能。

8）、选用的全部设备均符合在中国大陆环境条件下使用，设备电压均为220VAC、50HZ，保证所有设备接地电势相等，无电位差。视频系统信号均为PAL制式，每秒25帧，与中国大陆电视制式相同。

4．系统设计方案

系统共分为三个部份：前端摄像部分、传输部分、后端控制显示与记录部分

4. 1 前端摄像部分（由总包方提供）：

前端共采用彩色红外枪机9台，彩色红外半球摄像机14个，主要分布在一至五楼的走道和部分房间内。

具体布点见图纸

 

4. 2 传输部分

根据现场情况和监控需求，采用75-5视频线传输视频图像，全部从一楼机房布往各摄像头点位。

4. 3 控制显示与记录部分（显示器由总包方提供）

采用技术成熟、系统稳定的知名品牌大华数字硬盘机，全实时录像监控。

并配置足够的大容量硬盘进行图像的存贮，可满足一个月以上录像资料保存，如部分录像资料需长时保存可通过刻录方式进行永久保存。

硬盘录像机放在一楼机房，监控室在一楼档案室。在机房和档案室之间放一对KVM信号延长器，把机房内硬盘录像机的VGA信号和鼠标控制信号通过KVM信号延长器传输至档案室的显示器和鼠标上，从而实现在档案室内远距离操作观看监控情况。

4. 4 视频监控系统结构拓朴图

第三章 门禁系统

1．门禁系统概述

1．1门禁系统介绍

随着科学技术的不断进步，人们对工作，生活的自动化水平也提出了越来越高的要求，“智能门禁管理系统”就是为了满足人们对现代化办公和生活场所的更高层次安全管理的需要应运而生的。目前智能门禁管理系统已广泛应用于工厂、学校、写字楼宇、物业小区、商店、金融系统、电信系统、军事系统、宾馆等多种场合，大大提高了整体的工作效率及系统安全管理需求。传统的方法是工作人员对出入人员进行登记放行，这种方法费事、费力又容易出错，而且管理不严格。因而智能、安全、高效的现代化门禁管理已经成为社会发展的必然趋势，同时它也是现代化智能建筑的一个重要组成部分。
    门禁管理是现代安全防范系统的重要组成部分，随着国内对门禁系统的安全性、先进性和稳定性要求的提高，迫切需要一种高性能的门禁系统，现在比较常用门禁系统主要有生物识别（指纹、掌形、虹膜等）和以射频卡系统为代表的系统，应用最广最传统的还是射频卡门禁系统。 

1. 2系统的功能和作用

可以树立公司、大厦或机关办公场所规范化管理形象，提高管理档次，同时规范化内部的管理体制。

一张感应卡可以代替所有的大门钥匙，且具有不同的通过权限，授权持卡进入其职责范围内可以进入的门。所有的进出情况在电脑里都有记录，便于针对具体事情的发生时间进行查询，落实责任。

可以将不受欢迎的人员拒之门外，例如可以杜绝传销、保险等行业的业务员在未经许可的情况下擅自闯入您的办公室，干扰您正常的办公秩序。同行的竞争者不会轻易地进入您的办公或开发场所顺手拿走您的业务资料或核心技术资料。您可以有充裕的时间在存心刁难的上级主管单位人员进入您办公室之前处理好相应的文件。

如果员工的感应卡遗失可以在系统内即时挂失，这样即使其他人捡到了该感应卡也无法进入公司，这样相对与普通机械锁要方便得多，您不必为了安全起见重新换锁，为每个人重新配钥匙。对于辞职或开除、离开的人员感应卡采用禁用的方式，该员工以后都无法进入公司进行窃取或破坏等报复活动，如果您不采用感应卡门禁管理方式，您恐怕为了以防万一必须多次更换大门的锁。

采用先进的国际内部加密协议，外人无法通过机械或其他高科技方法打开您的电锁进入您的场所。而其他诸如密码门禁，机械锁都无相应安全机制，可以通过电路短路或万能钥匙轻易进入您的场所。

可以进行软件强制性操作，例如您在办公室里正进行秘密重大的协商或电话，不想被人打扰，您可以通过软件的功能强制门关闭，这样即使授权的持卡人员也无法进入，进行完毕后，您可以通过软件恢复系统正常。

可以实时监控门的状态和感应卡执卡者的出入状况，并可以比较显示照片，避免非法持有者冒充进入。

2.设计原则

由于安全性和高效率管理的需要，门禁系统的设计应遵循下列原则：

系统的实用性：门禁系统的功能应符合实际需要，不能华而不实。如果片面追求系统的超前性，势必造成投资过大，离实际需要偏离太远。因此，系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性。特别是可操作性（便捷性），使具备电脑初级操作水平的管理人员，通过简单的培训就能掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。

系统的稳定性：由于门禁系统是一项不间断长期工作的系统，并且和我们的正常生活和工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求该产品系统要有五年以上市场的成功应用经验，拥有相应的客户群和客户服务体系。

系统安全性：门禁系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时， 还应符合中国或国际有关的安全标准， 并可在非理想环境下有效工作。强大的实时监控功能和联动报警功能，充分保证使用者环境的安全性。

系统可扩展性：门禁系统的技术不断向前发展， 用户需求也在发生变化， 因此门禁系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要， 亦即： 可灵活增减或更新各个子系统， 满足不同时期的需要， 保持长时间领先地位， 成为智能建筑的典范。系统设计时，对需要实现的功能进行了合理配置，并且这种配置是可以改变的，甚至在工程完成后，这种配置的改变也是可能的和方便的。系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善，并为相应的应用客户进行软件升级。同时，可以扩展为考勤系统、会议签到系统、巡逻管理系统。

系统易维护性：门禁系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作， 插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置，前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性。并实施了相应的认证。我们在做到系统故障率最低的同时，也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时，保证数据的方便保存和快速恢复，并且保证紧急时能迅速地打开通道。整个系统的维护是在线式的，不会因为部分设备的维护，而停止所有设备的正常运作。

先进性：在保证稳定性 实用性 和 便捷性的前提下，门禁产品应该具备一定的先进性，以保证在今后的数年内不会被淘汰，并且可以满足门禁使用中的要求和需求。

 

3. 门禁系统的技术要求及功能特点

    由总包方提供。

 

4. 系统硬件介绍

4. 1门禁系统最小运行单元结构示意图：

示意图解释说明：

1）.该示意图是一个门的控制点的结构示意图，每个门附近都要留一个AC220V的插座，作为取电口。还要布一条8芯的超五类线（一般的计算机网线）到最近的局域网网络交换机或HUB作为组网线。这两项工作是必须做的。如果门禁系统采用485的局域网的联网方式，需要采用双绞带屏蔽的线材，以保证系统的通讯稳定性；如门禁系统采用TCP/IP的通讯方式，则选用超5类网线为通讯线材，以保证系统的正常通讯。
2）.对于经常断电的地方可以自行配蓄电池，蓄电池的容量决定断点后使用的时间长短，对于不经常断电的位置可以不安装蓄电池。
3）.门磁是检测门开关状态的传感器，如果安装了门磁，在局域网的管理计算机上可以看到门的开关动作和门的状态，同样如果是远端Internet控制管理，就可以看到几千公里之外的门的开关动作和门的状态。如果用户不需要可以不安装。门磁的线材选用两芯线材即可。
4）.出门按钮可以直接控制开门，轻轻按一下控制器就执行开门动作，出门按钮可以根据需要并联安装很多。出门按钮一般安装在前台接待处和保安处，这样不需要走到门跟前就可以为客人开门。如果用户不需要可以不安装。出门按钮的线材选用两芯线即可。
4.2.不同形式的门对门禁系统的安装要求：
    不同形式的门对门禁系统的安装要求是不一样的，而且整个系统运作的好坏在很大程度上和安装有关，所以系统安装在整个门禁系统中起了很大的作用，根据现有的门的形式，大体可以分为以下几类：
4.2.1、单开木门
    这种门一般门上都有球型锁或更高档的有锁栓的机械锁，可以用机械钥匙开启。电锁推荐用和原有的机械锁配合的阴极电锁，阴极电锁是安装在门框上的，锁槽是可以用电控制的，阴极电锁有2种，一种是通电打开锁槽，断电关闭锁槽；另一种是通电关闭锁槽，断电打开锁槽。建议使用通电打开锁槽的阴极电锁。这种锁外界电源断电后，电锁会自动锁上，而且不影响原有的机械锁的使用，这样就保证了各门点的绝对安全性。同时电锁也可采用断电开启的电插锁或磁力锁（该类型锁应用场合要求安全度不太高，供电系统良好，保安系统比较好，防火要求高，防火要求很高的场所不推荐使用门禁UPS），配合门上的拉手使用，刷卡或者密码后门锁自动打开。外界电源断电后，电锁会自动打开，满足消防防火安全的要求。门禁机安装在离地约1.3米高的墙面上。
4.2.2、双开木门、单开玻璃门及双开玻璃门
    根据这种类型的门的结构特点，电插锁和磁力锁是比较适合的，配合门上的拉手使用，刷卡或者按密码后门锁自动打开。外界电源断电后，电锁会自动打开，满足消防防火安全的要求。门禁机安装在离地约1.3米高的墙面上。

4.2.3、防火门、铁门
    这种形式的门建议电锁采用通电开储能型阳极锁，自带机械开启方式，刷卡或者按密码后门锁自动打开。外界电源断电后，电锁是锁上的，可以用机械钥匙的方式开启，保证系统的安全性。门禁机安装在离地约1.3米高的墙面上。

4.2.4、上下无框玻璃门
    这种形式的门建议电锁采用无框玻璃专用电插锁，该锁通闭，断电开门，刷卡或者按密码后门锁自动打开，外界电源断电后，电锁会自动打开，满足消防防火安全的要求。门禁机安装在离地约1.3米高的墙面上。
4.3.电锁种类及安装示意
4.3.1、单门磁力锁：适用于单开木门及单开玻璃门

断电常开
4.3.2、双门磁力锁：适用于双开木门及双开玻璃门

断电常开
4.3.3、电插锁：适用于木门及玻璃门

断电常开
4.3.4、无框玻璃电插锁：适用于无框玻璃门

断电常开
4.3.5、阴极锁：适用于单开木门

有断电常开及断电常闭两种
4.3.6、储能锁：适用于防火门及铁门

通电开门，带机械开启方式

 

5. 门禁系统软件介绍

    由总包方提供。

6. 设计方案及建议

6．1前端门禁管理区

通过我们与甲方的接触了解，对该项目的需求有了初步了解，现设计了以下方案以供参考，如有不足之处，可以相互沟通修改。

本项目计划在长江水产研究院研究大楼设置53处门禁管理区,目的是实现对内加强管理，对外安全防范。采用目前国际上最先进的中控门禁管理系统，共有53个管理区域，其中有47处为办公室单开门，2处消防通道双开木门，4处钢化玻璃双开门，设备使用情况如下：

每个控制点安装一台中控门禁机，一台读卡器，出口设置一个出门按钮；

47处为办公室单开门使用1把电子磁力锁，2处消防通道双开木门每个双开门各使用2把电子磁力锁，1套破坏性消防开关；

4处钢化玻璃双开门每个双开门各使用2把电子插销锁

总计53台门禁机（由总包方提供），51把电子磁力锁（由总包方提供），8把电子插销锁（由总包方提供），53台读卡器（由总包方提供），53个出门按钮。

根据现场情况，在设备的选用原则，消防通道门必须采用断电可以打开的电锁，以保证消防通道在防火情况下的畅通，所以，设计中防火门采用磁力锁，同时加装可破坏性开关，以满足紧急情况下能通过破坏开关顺利打开磁力锁；另外其它楼道内的玻璃门以及办公间门也采用断电开锁的电锁，以保证断电时办公室内人员的进出安全，。

为保证安全性和美观性，根据现场具体情况所有门禁一体机采用暗装的方式。

6．2信号传输及控制区

信号传输采用大唐电信超五类网线，从一楼机房往每个门禁管理区布一根网线，所有网线在机房均打入网络配线架，方便管理和维护。

使用三台H3C 24口网络交换机，用来连接控制每个门禁管理区网线传输信号。

门禁管理区的电源采用集中供电的方式，从机房布220V强电电源线至各门禁管理区，每个门禁管理区做一个五孔插座，机房电源由空开控制。

 

7． 门禁系统示意图及工作流程

7．1门禁系统示意图

7.2门禁系统工作流程

首先，在建档时，需要给用户设置一个私人的ID号码（个人信息）。然后，门禁管理系统再对个人设置进门密码或者授权卡进行建档。在刷卡检验通过之后，再进行储存，至此建档工作完成。当用户有访问需要，操作者只须一刷卡或者或者是ID号加密码。门禁管理系统会将卡内信息，与储存的信息相比较，这个比较的时间小于1秒，处理的结果通过电源控制箱后传送给门锁，实现开门。

第四章 施工方案建议

1．总体方案说明

大楼综合布线系统涉及计算机网络和通讯系统。综合布线系统有利于多种网络拓扑结构的应用，实行结构化综合布线方式，以达到高度智能化及节省投资的目的。

2．施工组织计划

2.1 施工组织

1）、施工准备阶段

包括施工图编制与审核；施工预算；编制施工组织设计及施工方案的编写设备/材料的采购与定作；工程施工工具与设施的准备以及施工队伍的组织准备等。

2）、施工阶段

    包括配合土建和装修施工，预埋管线管路；固定与土建施工有关的支持固定件；固定配线箱及配电柜等；随土建工程的进度逐步进行各子系统设备安装与线路敷设；各子系统检验测试等。

  3）、竣工验收阶段

    包括系统调试及投入正常运行；完成全部测试报告及竣工文件；汇集建设单位、施工单位及质量监督部门审查；现场验收；针对有行业管理的转项系统完成行业主管部门的验收。总之，无论工程大小，系统难易，都必须在施工中有条不紊，按一定顺序衔接进行；同时，在积累经验、掌握技艺的基础上，还必须遵循一定的工程程序，包括图纸会审、技术交底、工程变更、施工预算、施工配合、竣工验收等，才能有效地提高功效，确保工程质量。

2.2 施工质量、安装及降低成本的措施

    1）、施工质量保证的基本措施

为了确保系统工程施工的质量，使工程达到设计要求，必须加强工程施工技术管理工作，根据我公司管理的经验，每一项工程从施工准备阶段开始，到工程施工与组织管理及竣工验收阶段都必须按照一定的程序和要求。由有关的技术人员和管理人员，以文字、图表等形式，记载影响工程质量的有关规定，要求所有文件材料的形成与积累必须做到及时、准确、系统与科学。

及时  就是在施工过程中，对各种要求的数据、现象及时进行记录，做到分阶段，按专业积累、整理，编制好施工文件材料。竣工验收时及时做好工程文件材料的整理、归档及向建设单位的移交工作。

准确  既是要求施工过程中形成的技术文件材料应如实地反映工程施工的客观情况，严格按施工图和现行材料质量标准、质量检验标准、施工及验收规范施工，做到变更有手续、有根据，施工各单位有记录。严禁出现擅自修改、伪造和事后补做等情况。

系统  即是按照施工程序，对形成的技术文件材料进行系统的整理，系统地反映施工的全过程。

科学  就是以科学的态度来对待施工中的每一个数据，应做到施工有依据，检查有结论，现场有记录，测试验收有报告，修改图纸有手续，工程竣工有总结。

             2）、安全施工管理措施

在弱电系统工程实施中，安全是我们遵训的首要原则，安全包括人身安全和设备的安全，为此，在施工过程中我们采取相应的安全管理措施，以消除一切事故隐患，避免事故伤害，确保系统安装和运行安全。

a. 建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织、有领导的开展安全管理活动。

 b. 建立各级人员安全责任制度，明确人员的安全责任，定期检查安全责任落实制度，惩罚分明。

 c. 施工人员严格遵守各项安全操作规程，严格按照施工图、施工规范施工。

 d. 对施工人员进行安全教育与训练，增强安全意识，提高安全施工知识，防止人为的不安全行为，减少人为的失误。

   3）、节约措施

布线系统除具有众多优越性外，其突出的优势在于系统综合设计后达到节省人力、物力、财力的目标，而在施工中采取有效的节约措施，则将系统的完善设计得以充分体现。

 a. 工程实施中采取设备用料核算，做好施工准备，以利于安装过程中材料充分有限地使用。

 b. 协调管理各工序的工程，实施各子系统工程严格服从工程现场总指挥的管理，避免因工序交叉造成的二次装修带来的损失。

 c. 严格按施工规范安装操作，注意保护其他专业产品，尽量不损坏建筑物表面及已安装设备，确保楼宇自控设备整体的协调、对称和美观。

 d. 施工中，在满足设计要求的前提下，保证系统安全可靠运行的基础上，推广使用新科技、新机具新工艺，提高安装质量，提高效率，以达到再创新的升值效果。

 e. 严格按施工管理程序完成施工中及竣工资料、文件的收集、整理，减少管理费用的支付，为今后系统维护维修创造条件。

 f. 在施工过程中遇到施工图纸与实际现场不符或存在不完善的地方，工程指挥部将配合现场情况，以最快的速度、最短的时间将问题呈报给建设方和设计师，把图纸尽快完善，使施工顺利进行。

第五章 工程实施与项目测试

1. 验收基本说明

验收计划

双方签定合同后，签定一项验收计划，作为验收执行的规范，合同双方共同遵循，验收计划包括以下必备内容：

1）、验收人员组成

2）、验收场所和验收时间

3）、验收内容组成

4）、各项内容的验收标准

5）、验收方式

下面分别就验收计划中的要点进行说明。

1）、验收人员

由业主方指定人员，工程实施方参加项目所有人员配合验收。

验收人员要求：熟悉整个项目的物理设备组成、技术组成和验收标准，具有验收完成之后的签字权。

2）、验收场所和验收时间

设备到现场后3天之内进行相应的设备验收，系统逻辑实现之后在公司提交工程测试资料并提出验收要求后3天之内由业主方组织验收，否则视为验收通过。

具体的时间和验收场所由双方共同确认的验收计划中指定。

3）、验收组成

⑴设备验收：对整个项目涉及的设备进行物理验收，包括设备型号、设备数量、包装要求等。

⑵系统验收：对项目实施的目标进行相应的逻辑验收，包括功能、性能、文档等。

4）、基本验收标准

物理验收的标准以最终合同指定的设备厂家品牌、型号、数量为标准，设备的物理构成及包装以设备厂家提供的标准为验收标准；

逻辑验收按照最终合同要求进行的各项功能、性能设计相应的可实施的测试方法进行设计验收、测试验收和文档验收。

5）、验收方式

签定合同的同时双方共同确认并签定验收计划；

按照验收计划，以计划规定的验收时间内，由指定的双方收验人员按照验收标准进行验收，并填写验收报告；

在所有验收计划中指定的验收完成后，整个项目的验收结束。

2. 设备验收（物理验收）

验收标准

根据双方最终生成的合同，形成物理设备总清单是整个设备验收的基础，按照各个设备厂家对设备到场的验收标准进行其它物理验收。

验收格式

设备验收清单
设备编号	设备名称	设备型号	数量	配置明细	验收人	验收时间
设备验收总签字				签字时间

3. 系统验收（逻辑验收）

验收标准

以标书为基本要求，双方最终生成的合同对功能、性能的准确描述并作到可以测试作为验收的标准。

验收格式

逻辑验收测试表
序号	描述	测试方法	结果	验收人	时间
1	综合布线以及网络	所有网络主节点的划分 远程访问 路由/连接INTERNET
2	网络安全	Intranet功能实现 防火墙网关的实现 网络安全的实现
验收签字

4. 文档资料验收

文档组成

根据我们在其它网络和应用工程中的实施经验，我们认为文档资料的验收包括以下几个组成及基本内容：

设计目标要求

记录双方共同确认后的整个项目工程项目建设的功能、性能列表，在合同签定之前由双方共同商定，并作为验收的标准

项目建设要求列表
项目名称
类别	序号	描述及测试指标标准
功 能 要 求	1
	2
	3
	4
性 能 要 求	1
	2
	3
	4

用户变更记录

在项目执行过程中用户提出的功能、性能以及环境、结构等方面的要求。

用户变更记录表
变更序号	变更要求描述	时间	用户签字	集成方签字	备注

系统的最终设计方案（物理、逻辑构成设计）

以双方确认的最终的实现为准，反映最新变化的设计方案。

验收总清单

工程验收总清单
项目序号	验收子项列表	子项总签人	备注
1	用户目标清单
2	用户变更记录
3	系统最终设计方案
4	配置参数列表
5	测试列表
6	设备总清单
7	工程总验收签字
8	工程总验收时间

文档验收标准

文档验收主要是准确、清晰地反映设计和实现，并与实际的最终环境状况相吻合。

文档验收清单

序号	文档名称	文档内容	验收结果	验收人	验收时间

 

第六章 技术支持服务

1. 售后服务承诺：

在设备安装、调试、验收完成一年内，设备发生质量问题，我公司负责免费更换与维修，并无尝向客户提供其它相关系统的技术咨询和服务。

如在设备使用过程中出现任何问题，可与我公司联系。服务热线为027－87160876。硬件故障我公司技术服务人员将在24小时内到现场，积极为用户设想，主动与厂商联系，并为用户提供同性能的产品备用件。

当用户需要扩充或更换系统时，我公司将对用户进行全面的技术支持。

2. 关于保修服务

对于本次设备清单中所列产品，我们承诺均为原厂出产设备，并实行一年内提供免费安装、维护以及故障设备的更换服务。

3. 技术服务、故障响应方式

根据公司多年的项目实施经验将用户系统故障定义为不同的故障级别：

一级故障----现有系统停机，或对最终用户的业务运作有严重影响.

二级故障----现有系统的操作性能严重下降，或由于系统性能明显下降，使最终用户的业务运作受到严重影响.

三级故障----系统的操作性能受损，但最终用户大部分业务运作仍可正常工作.

四级故障----在产品功能，安装或配置方面需要信息或支援，但对最终用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。

 

工作时间内,所有报障用户将在一个小时内得到电话答复.

工作时间以外的故障报告,对于一级和二级故障会在一个小时内提供答复,对于三级和四级故障则在第二个工作日内提供答复.

同时，故障报告将按以下时限报告至产品制造商公司，以获得基于更大范围技术资源的技术支持:

一级故障----二十四个小时以内，从用户向我公司报告故障时起。

二级故障----七十二小时以内，从用户向我公司报告故障时起。

三级故障----五个工作日以内，从用户向我公司报告故障时起。

四级故障----十个工作日以内，从用户向我公司报告故障时起。

4. 响应方式：

指导性响应

当系统发生故障时，首先由最终用户的工程技术人员对故障现象进行详细的观察记录，然后通过各种通讯手段将情况反映给我们，我们将在第一时间内由工程技术人员或高级顾问进行诊断，确认合适的解决办法，然后再指导客户的工程技术人员进行现场操作。

 

远程响应

当设备发生问题时，首先由用户方面的工程技术人员通过各种通讯手段将情况通知我们，我们将由工程技术人员通过网络或其它远程连接手段接入用户的系统，对故障进行诊断，确认合适的解决办法，同时，重大的故障我们将和原厂商共同迅速解决。

 

现场响应

当设备发生问题时，而指导性响应和远程响应都无法解决时，我们的技术人员将尽快赶到用户现场进行现场操作，对在保修期内如设备由于本身质量原因而出现故障，我们配合设备供应商对故障模块或设备进行更换服务。

5. 定期检查服务

在保修期内，每年进行2-3次定期设备运行状况检查。在所有定期检查服务期间技术人员不做更换。工程支持人员通过网络及其它技术手段全面地检查设备运行情况，并提交书面报告。网络设备及软件升级时，设备厂商派技术人员到场指导。
    我们将以更加贴近用户的服务保障制度，来更好的满足用户在服务方面的要求。

 

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